Επιστροφές
Επιστροφές γίνονται δεκτές σε προϊόντα ΜΟΝΟ εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους από τον πελάτη για οποιοδήποτε λόγο, είτε δεν είναι της αρεσκείας του, είτε το προϊόν αποδεικνύεται ελαττωματικό.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή και είτε να αντικατασταθεί το προϊόν είτε να γίνει επιστροφή χρημάτων πρέπει:
- πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: 2331303157
- ή στο e-mail sales@vapehouse.gr
- ή γραπτώς στη διεύθυνση του φυσικού καταστήματος: Vapehouse, ΒΙΚΕΛΑ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ 21, ΒΕΡΟΙΑ Τ.Κ.59132.
και μετά από συνεννόηση να γίνει η οποιαδήποτε ενέργεια.
Στην περίπτωση αλλαγής λόγω μη αρεσκείας, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία άθικτα και χωρίς φθορά στη συσκευασία τους, ενώ στην περίπτωση ελαττωματικού πρέπει να περιέχονται όλα τα παρελκόμενα του κουτιού και να μην υπάρχει φθορά στη συσκευασία ούτε στο προϊόν εφόσον ανοίχτηκε.
Για φθορές οι οποίες προκλήθηκαν σε προϊόντα ή συσκευασίες κατά τη διάρκεια της μεταφοράς ΔΕΝ είναι υπεύθυνη η εταιρία μας οπότε και ΔΕΝ αναλαμβάνει την επιστροφή ή αποζημίωση τους.
- Τα έξοδα επιστροφής , είναι ευθύνη αποκλειστικά του πελάτη στην περίπτωση μη αρεσκείας.
- Μόνο στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής, τα αναλαμβάνει η εταιρία μας.
Σε όλες τις περιπτώσεις ανεξαιρέτως, τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να συνοδεύονται και από την απόδειξη αγοράς τους από την εταιρία μας.
Για λόγους υγιεινής, ΔΕΝ δεχόμαστε επιστροφές για τα παρακάτω προϊόντα :
- Ατμοποιητές, δεξαμενές, ανταλλακτικά γυαλιά κλπ που έχουν γεμιστεί με υγρό αναπλήρωσης ή έχουν αποσφραγιστεί από την αρχική συσκευασία τους.
- Οποιαδήποτε Υγρά Αναπλήρωσης, αρώματα και Flavor Shots ανοιγμένα ή σφραγισμένα.
- Επιστόμια, δεξαμενές (pod) και οποιαδήποτε αντίσταση/ανταλλακτικό το οποίο έχει βγει από τη συσκευασία του ή έχει υποστεί φθορά.
Αφού γίνει ο απαραίτητος έλεγχος των προϊόντων και αφού τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις, τότε και μόνο γίνεται μετά από συνεννόηση μαζί σας: αντικατάσταση, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.